Regulamin świadczenia usług

Poznań, 4.08.2025 r.

1. Kim jesteśmy

Dobocom sp. z o.o.
ul. Skarbka 40, 60-348 Poznań
NIP: 7792426533

hey@dobocom.pl
791 177 600

Jesteśmy agencją marketingową. Nasze działania obejmują marketingu 360̊
– od strategii i kreacji, przez komunikację i public relations, po monitoring wyników.

Jeśli masz pytania dotyczące naszych usług lub produktów, po prostu napisz lub zadzwoń.

2. Co oferujemy

• Darmowe treści – materiały marketingowe, przewodniki, artykuły
• Usługi marketingowe – kompleksową obsługę marketingową dla firm

• Produkty cyfrowe – e-booki, kursy online, szablony, webinary
• Usługi indywidualne – konsultacje marketingowe, audyty, szkolenia
• Materiały premium – zaawansowane treści i narzędzia

Zastrzegamy sobie prawo do rozszerzania i modyfikowania oferty.

3. Jak wygląda zakup

Zamówienie możesz złożyć przez naszą stronę internetową. Gdy opłacisz zamówienie, otrzymasz:

• plik do pobrania (np. e-booka) na podany adres e-mail, albo
• wiadomość z ustaleniem szczegółów (np. terminu konsultacji).

Akceptujemy płatności: przelewem, przez PayU lub BLIK. Po zakupie otrzymasz fakturę na e-maila na podstawie podanych danych.

4. Rezygnacja z zakupu

Kupując produkt cyfrowy (np. e-booka), od razu po zapłacie masz do niego dostęp — dlatego zgodnie z prawem nie możesz później zrezygnować z zakupu ani zażądać zwrotu.

Produkty cyfrowe:

Zgodnie z prawem, nie masz prawa do odstąpienia od umowy dotyczącej produktów cyfrowych po ich pobraniu. Składając zamówienie, wyrażasz zgodę na natychmiastową realizację i rezygnujesz z 14-dniowego prawa odstąpienia.

Kupując usługi indywidualne, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Odstąpienie wymaga pisemnego powiadomienia. Jeśli usługa została już rozpoczęta za Twoją zgodą, prawo odstąpienia wygasa.

Ale spokojnie — zawsze możesz do nas napisać, jeśli coś nie działa. Jesteśmy ludźmi i traktujemy takie sprawy indywidualnie.

5. Reklamacje

Jeśli coś poszło nie tak — napisz do nas na hey@dobocom.pl. Opisz problem szczegółowo i dołącz dowody zakupu.
Postaramy się odpowiedzieć jak najszybciej, zwykle w kilka dni, ale formalnie zastrzegamy sobie do 14 dni roboczych.

6. Jak korzystać z naszych treści

Jak to działa:

• Udostępniamy wybrane materiały bezpłatnie
• W zamian możemy poprosić o podanie adresu e-mail lub innych danych kontaktowych
• Otrzymujesz link do pobrania na podany adres e-mail
• Możesz korzystać z materiałów zgodnie z ich przeznaczeniem

• Wszystkie treści, materiały i usługi są chronione prawem autorskim
• Pozostajemy właścicielami praw do naszych produktów

Twoje prawa:

• Możesz korzystać z zakupionych treści zgodnie z ich przeznaczeniem na użytek własny lub firmowy
• Nie możesz ich odsprzedawać, kopiować ani udostępniać osobom trzecim
• Możesz cytować fragmenty z podaniem źródła
• Nie możesz usuwać informacji o prawach autorskich ani podawać się za autora naszych treści

Ograniczenia:

• Nie gwarantujemy konkretnych rezultatów biznesowych
• Nie odpowiadamy za szkody pośrednie lub utracone korzyści
• Treści udostępniamy w celach edukacyjnych i informacyjnych

Nasze materiały tworzymy z pasją, opierając się na wiedzy i doświadczeniu. Ale pamiętaj:

To, co udostępniamy (np. e-booki, kursy, porady), nie jest oficjalną poradą prawną, podatkową ani inną profesjonalną poradą.

To narzędzia, które mają Ci pomóc, zainspirować lub rozwinąć Twój biznes — ale to Ty decydujesz, jak je wykorzystasz. Nie ponosimy odpowiedzialności za efekty ich użycia.

7. Twoje dane

Dbamy o Twoje dane osobowe. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności. Krótko mówiąc:

• Zbieramy tylko niezbędne dane
• Używamy ich do realizacji zamówień i kontaktu
• Nie sprzedajemy ich osobom trzecim
• Masz pełną kontrolę nad swoimi danymi

8. Na koniec – formalności

Ten regulamin może się czasem zmieniać, np. gdy zmienimy ofertę. Ale zawsze znajdziesz aktualną wersję na naszej stronie. Zmiany nie wpływają na już zawarte umowy.

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzygane są przez sądy polskie. Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów.

Jeśli jakieś postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.

—

Akceptując regulamin, potwierdzasz, że:

• Przeczytałeś/łaś i zrozumiałeś/łaś jego treść
• Zgadzasz się na wszystkie postanowienia
• Jesteś pełnoletni/a lub działasz za zgodą opiekuna prawnego
• Podane przez Ciebie dane są prawdziwe

—

Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy do współpracy!

Jeśli coś jest niejasne — po prostu napisz: hey@dobocom.pl